NĂNG LỰC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ LÀ GÌ

  -  

Trong quy trình học tập và có tác dụng việc, kỹ năng giải quyết vấn đề vô cùng quan trọng. Đây còn là một một năng lực bắt phải có đối với một người quản lý cấp cao. Nếu như bạn không biết kỹ năng xử lý vấn đề là gì, phần lớn nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng giải quyết vấn đề thì đừng bỏ qua bài viết dưới đây nhé!

*
*
*

Nguyên tắc IDEAL là 1 trong những nguyên tắc xử lý vấn đề được nhiều người sử dụng. IDEAL là nguyên lý do Bransford và Stein viết ra vào cuốn sách The Ideal Problem Solver được xuất bạn dạng năm 1984. Qui định này được sử dụng xử lý vấn đề vào nhiều nghành nghề như công nghiệp, giáo dục,... IDEAL giúp mỗi người tự tùy chỉnh được cho khách hàng một quy trình giải quyết vấn đề cân xứng với từng vấn đề của từng bạn khác nhau. đông đảo người nghe biết nguyên tắc IDEAL với biết cách áp dụng nói thường vẫn tiếp cận các vấn đề xảy ra một biện pháp tự tin hơn.

Bạn đang xem: Năng lực giải quyết vấn đề là gì

IDEAL là viết tắt của 5 chữ Identify, Define, Explore, Anticipate and Action, Look & Learn.

Nhận thức sự việc (Identify the problem)

Bạn sẽ không thể giải quyết được vấn đề nếu như không biết được tất cả vấn để vẫn diễn ra. Thông qua lời nói, cử chỉ, hành động của một người bạn có thể xác định được vấn đề mà bạn đó đang gặp phải.

Xác định nguyên nhân (Define an outcome)

Bước tiếp sau trong lý lẽ IDEAL là xác minh nguyên nhân. Biết được lý do nghĩa là các bạn có được kim chỉ nam khi xử lý vấn đề. Từ đó, các bạn sẽ biết được mình nên làm những gì tiếp theo để phù hợp với vụ việc đang chạm mặt phải.

Tìm chiến lược khả thi (Explore possible strategies)

Khi đang biết nguyên nhân, mục tiêu mong ý muốn sau khi xử lý vấn đề là gì bạn cũng có thể suy suy nghĩ đến các chiến lược, các phương án khả thi. Ở cách này bạn nên tìm ra các giải pháp tương xứng với vấn đề, cân xứng với đối tượng. Tất cả các chiến thuật đều phải được coi như xét để lựa chọn ra phương án tối ưu nhất.

Lập chiến lược và giải quyết và xử lý vấn đề (Anticipate Outcomes và Action)

Khi đã khẳng định được nguyên nhân, tìm ra được giải pháp chúng ta có thể bắt đầu xử lý vấn đề gặp phải. Từ phần đông giải pháp, kế hoạch khả thi sống trên bạn sẽ chọn ra giải pháp tương xứng nhất để hoàn toàn có thể đạt được kim chỉ nam đã đề ra từ ban đầu. Lên kế hoạch cho chiến thuật đó và bắt đầu tiến hành theo kế hoạch.

Nhìn lại và giao lưu và học hỏi (Look và Learn)

Sau khi giải quyết và xử lý vấn đề, bạn nên theo dõi, reviews và rút kinh nghiệm tay nghề cho rất nhiều vấn đề tương tự như hoặc những vấn đề khác tạo nên về sau. Cũng như việc theo dõi đang giúp bạn có thể xử lý ngay lập tức những trường hợp khác tạo ra trong khi giải quyết và xử lý vấn đề.

Cách nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề

- Xác định điểm yếu của bản thân: Ai cũng đều có điểm yếu, việc nhìn nhận nhược điểm của bản thân các bạn sẽ cải thiện được nó. Lúc đã khẳng định được điểm yếu của chính bản thân mình cũng đó là bạn đã bước đầu giải quyết sự việc cho bạn dạng thân.

- Tích lũy kỹ năng và kiến thức về ngành/lĩnh vực phụ trách: Việc tích lũy con kiến thức để giúp đỡ bạn lạc quan hơn với rất nhiều gì phiên bản thân hiện tại có. Đặc biệt, kỹ năng và kiến thức mà chúng ta sở hữu rất có thể giúp tìm được nhiều hướng giải quyết đúng mực cho vụ việc và cách xử lý chúng được triệt để, giỏi nhất.

- liên tiếp xây dựng tình huống và luyện tập: Vấn đề thường vẫn xuất hiện bất kể lúc nào và không báo trước. Cũng chính vì vậy, bạn phải luôn luôn tạo ra cơ hội để luyện tập hiệu quả khả năng cách xử lý vấn đề. Bài toán tự xây dựng trường hợp và rèn luyện thường xuyên để giúp bạn lạc quan hơn khi giải quyết một sự việc cả trong các bước lẫn cuộc sống.

Xem thêm: Tuổi Tân Dậu 1981 Hợp Màu Gì ? Chọn Màu Xe , Sơn Nhà , Vòng Tay Màu Nào Tốt Nhất

- luôn ghi nhớ quy trình xử lý vấn đề: Việc làm cho đúng quy trình để giúp đỡ bạn bao gồm được kết quả như muốn muốn. Ngược lại, ví như đi không nên quy trình các bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn, thậm chí hiệu quả mang lại hoàn toàn có thể rất tệ.

- kiếm tìm kiếm thời cơ giải quyết vấn đề: Bạn phải tự đặt phiên bản thân vào những trường hợp giả tưởng, tiếp nối tìm hước xung khắc phục. Câu hỏi tạo cơ hội cho bạn dạng thân giải quyết vấn đề để giúp bạn xử lý tốt hơn khi sự việc thực sự xảy ra.

- Quan sát và giao lưu và học hỏi từ mọi người xung quanh: Học hỏi từ fan khác cũng là một cách để bạn tập luyện và cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề của mình. Thâu tóm mọi cơ hội xử lý trường hợp để cải thiện kỹ năng.

Kỹ năng xử lý vấn đề trong tuyển dụng

Nổi bật kỹ năng trong CV xin việc

Đưa kỹ năng xử lý vấn đề vào phần tài năng mềm trong CV. Vấn đề đưa ra những chuyển động mà bạn ứng dụng năng lực này nhằm vượt qua những thử thách trong câu hỏi học tập, cuộc sống sẽ khiến nhà tuyển chọn dụng cảm xúc ấn tượng.

Đây là một kỹ năng vô cùng quan trọng đối với toàn bộ mọi tín đồ trong công việc. Vày vậy, với phần nhiều người chưa tồn tại kinh nghiệm, những trường hợp bạn có sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ gây được ấn tượng với đơn vị tuyển dụng.

Ghi tuyệt hảo trong buổi phỏng vấn

Trong buổi phỏng vấn, khi công ty tuyển dụng đề cập đến kỹ năng xử lý vấn đề, chúng ta nên trình diễn thật mạch lạc lý do vấn đề, quy trình xử lý và kết quả. Sau đó, có thể nhà tuyển dụng sẽ chuyển ra cho bạn một trường hợp để các bạn giải quyết, hãy dựa vào kinh nghiệm của bản thân cùng tìm hướng giải quyết phù hợp.

Bên cạnh đó, đơn vị tuyển dụng rất thường xuyên sử dụng những câu hỏi phỏng vấn hành vi. Bởi vì vậy, bạn nên mày mò để ứng dụng nguyên tắc STAR vào buổi chất vấn của mình. Hiệ tượng STAR sẽ giúp bạn bình tâm khi trả lời câu hỏi của đơn vị tuyển dụng.

Trong đó, STAR là viết tắt của Situation (Tình huống), Task (Nhiệm vụ), kích hoạt (Hành động), Result (Kết quả). Giải thích đơn giản, vẻ ngoài STAR là biểu thị câu chuyện, tại sao vấn đề, trình bày cụ thể quan trọng, phía giải quyết, những cách đã thực hiện và hiệu quả sau khi giải quyết vấn đề đó.

Xem thêm: # Top 11 Game Nấu Ăn Dành Cho Bạn Gái Trổ Tài Đầu Bếp, Game Nấu Ăn, Trò Chơi Nấu Ăn Hay Nhất

Cách viết CV và phỏng vấn của nghề Điều Dưỡng

Các thắc mắc phỏng vấn thường gặp gỡ của kỹ năng giải quyết vấn đề

Bạn hoàn toàn có thể tham khảo một số thắc mắc thường chạm chán dưới phía trên để sẵn sàng cho bản thân câu trả lời giỏi nhất.

- Bạn xử lý áp lực bằng cách nào?

- Khi quý khách hàng giận dữ, bạn sẽ làm gì để giải quyết?

- bạn xử lý ra làm sao khi các bước vào phút chót gồm sự cầm cố đổi?

- bạn và sếp bất gật đầu đồng ý kiến, các bạn sẽ làm gì?

- chúng ta đã bao giờ phát hiện và giải quyết và xử lý vấn đề ngay khi vừa bắt đầu bắt tay vào tiến hành hay chưa?